Конфликтов нужно избегать

24.04.2017

Любой конфликт можно решить конструктивно. Для этого нужно пройти шесть шагов:

первый — четко определить проблему — это значит наполовину ее решить. Говорить надо коротко и честно, не приуменьшать, но и не преувеличивать своих эмоций. Говорить именно о проблеме, а не о том состоянии, которого хочешь достичь. Не говори «Я хочу покоя», скажи лучше «Я беспокоюсь, когда ты не предупреждаешь меня, о том, что задерживаешься»;

второй — выработать возможные решения. Обе стороны должны предложить возможные варианты решения проблемы. Сейчас их не нужно ни обсуждать, ни оценивать; Полетела пневмоподвеска? Выбирайте Ваулер. Она изготавливается из европейских материалов и отличается высоким качеством и длительным сроком эксплуатации.

третий — оценить решения — отвергнуть все варианты, которые могут иметь негативные последствия для одной из сторон по любому поводу. Не нужно принимать решения, которые хоть в чем-то не устраивают. Обе стороны должны объяснить, почему их не устраивает то или иное решение. Каждый должен защитить свое предложение, объяснив его преимущества;

четвертый — принять решение. Иногда после третьего шага это происходит автоматически, если с оставшимся решением согласны оба. Если решений несколько, надо выбрать оптимальное. Подчинение вместо согласия в этом случае не подходит;

пятый — определить, как выполнить решение. Вы должны четко определить кто, когда, что и как будет делать. Иначе даже очень хорошее решение может так никогда и не внедриться в жизнь;

шестой — оценить успешность принятого вами решения — через некоторое время после его реализации необходимо оценить, действительно ли обе стороны довольны.

Это все непросто сделать, зато эффект положительный гарантирован. Вам понадобятся время, выдержка и здравый смысл.



Детский дом Москва. Помощь больным детям сиротам детских домов и домов ребенка Москвы. Дети без попечения: усыновление и опека

Новости

21.01.2015
Наши новые друзья из Москвы приезжали в декабре в Кашинский дом ребенка с подарками и поздравили малышей с новым годом и Рождеством.
--------------------
15.09.2014
Компания "Межрегионэнергосбыт" помогла Кашинскому дому ребенка отремонтировать крышу у основного здания, а также крышу на пристройке, Огромное спасибо!
--------------------
21.12.2011
В приют Кашина приезжали артисты московского театра "Кураж" с новогодним представлением: волшебниками, клоунами, Дедом Морозом и Снегурочкой. Спектакль понравился всем! Ярко, талантливо, незабываемо! Огромное спасибо коллективу театра! Получился настоящий праздник для детей и взрослых. Поздравляем всех с Новым годом!
--------------------
17.10.2010
Наш ремонт в Кашинском приюте (Пушкинская наб., д. 2) завершен. Спасибо всем, кто помог отремонтировать здание приюта!
--------------------
14.10.2010
Представители автоклуба "ФордВьюжн" привезли в Дом ребенка фрукты, игрушки, одежду.
--------------------
12.12.2007
Новости сайта: добавлена карта "как проехать в Кашин".
--------------------
22:28 04.01.2012

Ссылки

   
 
© wwwkashindetiru
   


; ; ; ; ; ;
; ; ; подробнее: